Artificial Intelligence Intelligence (AI) prináša revolúciu na poli kasína tým, že zvyšuje prevádzkovú produktivitu a vylepšuje stretnutia s hráčmi. Správa spoločnosti Deloitte v 22. roku zdôraznila, že riešenia umelej inteligencie by mohli zvýšiť príjmy v sektore stávkovania až o tri desatiny optimalizáciou marketingových prístupov a prispôsobením interakcií s hráčmi.
Jednou prominentnou osobnosťou v tejto transformácii je generálny riaditeľ AndrewWilson Andrew Wilson, výkonný riaditeľ hernej spoločnosti Electronic Arts Electronic Arts, ktorý obhajoval integráciu AI do platforiem hazardných hier. Jeho myšlienky týkajúce sa vyhliadok na hazardné hry možno sledovať na jeho profile na Twitteri.
V roku 2022 sa na bulvári Strip v Las Vegas objavili programy služieb pre hostí založené na umelej inteligencii v niekoľkých herniach, ktoré umožnili podporu ⁄7 a prispôsobené odporúčania pre hry a propagačné akcie. Táto inovácia nielen zlepšuje kontakt so zákazníkmi, ale tiež znižuje náklady na pracovisku zjednodušením úloh personálu. Ďalšie podrobnosti o AI v oblasti hier nájdete v The New York Times.
Modely umelej inteligencie sa navyše používajú na analýzu akcií hráčov, čo umožňuje kasínam efektívne prispôsobovať svoje služby a marketingové stratégie. Vďaka porozumeniu výberu účastníkov môžu herné zariadenia navrhnúť špecifické propagačné akcie, ktoré sa spoja s ich zákazníkmi, a nakoniec podnietia zapojenie a odhodlanie. Zistite viac o tom, ako AI formuje vyhliadky na hazardné hry na odkaz1.
Aj keď sú výhody AI významné, pre kasína je nevyhnutné zachovať rovnováhu medzi technickými a osobnými prvkami. Hráči si vážia prepojenia na mieru a herné zariadenia by mali zabezpečiť, že AI skôr posilní, než nahradí, s ktorými sa hráč stretne. Keďže odvetvie pokračuje v napredovaní, zodpovedná integrácia AI bude nevyhnutná na udržanie expanzie a spokojnosti hráčov.